1. Operatorul de date

Operatorul datelor personale este [BUSINESS_NAME]:

• Sediu: [BUSINESS_ADDRESS]
• CUI: [BUSINESS_CUI] | Reg. Com.: [BUSINESS_REG_COM]
• Email: alupoaei.razvan@gmail.com
• Telefon: 0751 051 479

2. Datele pe care le colectăm

• Date de identificare: nume, prenume — la programări sau emiterea documentelor;
• Date de contact: telefon, email — pentru comunicarea programărilor și ofertelor;
• Date despre vehicul: marca, modelul, anul, numărul de înmatriculare, VIN — pentru identificarea pieselor și prestarea serviciilor;
• Date pentru facturare (pentru persoane juridice): denumire firmă, CUI, sediu;
• Date tehnice de navigare: adresă IP, tip de browser, paginile vizitate (prin cookie-uri).

3. Scopul prelucrării

• Programarea și prestarea serviciilor solicitate;
• Întocmirea documentelor fiscale conform legislației;
• Comunicarea ofertelor și răspunsuri la întrebările tale;
• Îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate, garanții);
• Îmbunătățirea serviciilor și a site-ului.

4. Temeiul legal

• Executarea contractului (art. 6 (1) (b) GDPR);
• Obligație legală (art. 6 (1) (c) GDPR) — facturare, contabilitate;
• Interes legitim (art. 6 (1) (f) GDPR) — comunicări post-vânzare, prevenirea fraudelor;
• Consimțământ (art. 6 (1) (a) GDPR) — newsletter, cookie-uri ne-esențiale.

5. Durata stocării

• Date din formularele de contact: până la 24 luni de la ultima interacțiune;
• Documente fiscale: 10 ani, conform legislației contabile;
• Date pentru garanții: pe durata garanției + 3 ani după;
• Cookie-uri analitice / marketing: conform politicii de cookies.

6. Destinatarii datelor

Datele tale pot fi accesate doar de personalul autorizat al Operatorului. În anumite cazuri pot fi transmise:

• Furnizorului de servicii contabile;
• Autorităților fiscale sau de control, la solicitare legală;
• Furnizorilor de servicii IT (hosting, email);
• Curierilor (atunci când livrăm piese).

Nu vindem și nu transmitem datele tale către terți în scopuri de marketing.

7. Drepturile tale (GDPR)

• Dreptul de acces — să afli ce date deținem despre tine;
• Dreptul de rectificare — să corectezi date inexacte;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitate;
• Dreptul de opoziție la prelucrare;
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând;
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP – dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile: acces restricționat, criptare la transmitere (HTTPS), backup-uri regulate, formare continuă a personalului.

9. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționalitate, analiză și — opțional — marketing. Vezi detaliile în Politica de Cookies.

10. Modificări

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale, scrie-ne la alupoaei.razvan@gmail.com. Răspundem în termen de maxim 30 de zile.